এটোমি চেয়ারম্যান স্যার হ্যান গিল পার্ক এর এটোমি সফলতা নিয়ে ব্যবসায়িক সাক্ষৎকার

 

জনপ্রিয় ম্যাগাজিন ফোর্বস ম্যাগাজিনে এটোমি চেয়ারম্যান পার্ক হ্যান গিল কর্তৃক প্রদত্ত সাক্ষাৎকার 

কোরিয়ান বংশোদ্ভূত বৃহত্তম নেটওয়ার্ক বিপণন সংস্থা এটমী । এটির নতুন অফিসটি দাঁড়িয়েছিলো বনের মধ্যে যা দক্ষিণ চুংচিয়ং প্রদেশের গংজু শহরের পশ্চিম পাহাড়ে অবস্থিত। একটি নেটওয়ার্ক বিপণন সংস্থা হিসেবে , সংস্থার সদস্যদের শিক্ষিত করার জন্য এবং কাজ শিখার জন্য একটি জায়গার প্রয়োজন ছিল। এই নতুন ৫তলা ভবন থেকে এখনো রঙের ঘ্রান বের হচ্ছে এবং রয়েছে প্রথম দরজা পেরিয়ে একটি বিশাল মিলনায়তন। কিছুই এ পর্যন্ত অস্বাভাবিক ছিল না।  

 জনসংযোগ দলের কর্মীদের নির্দেশের মাধ্যমে অডিটোরিয়ামের ডানদিকে সিঁড়ি বেয়ে উঠার সময়, একদল লোক উপরের স্তর থেকে নামছিলেন। নীল ফেডোরা এবং একটি নীল স্ট্রিপ স্যুট পড়া মুখে গোঁফওয়ালা একজন  ব্যক্তি মনোযোগ আকর্ষণ করেছিলেন। একজন মধ্যবয়স্ক ভদ্রলোক অন্যদের মাঝে দাঁড়িয়ে গেলেন। তিনিই হলেন এটমী র প্রধান এবং চেয়ারম্যান পার্ক, হ্যান-গিল।

সিঁড়ির মাঝখানে বেমানানভাবে দাঁড়িয়ে, সেখানে ব্যবসায়িক কার্ড এবং করমর্দন আদান-প্রদান করছিল। যদিও এটি “টু পো আক বাল” এর পুরানো গল্পের মতো চূড়ান্ত ছিলনা যেখানে আয়োজক তার মেহমানদের স্বাগত জানাতে খাবার বা ঝর্ণার মাঝে ছুটে যেত, চেয়ারম্যান পার্ক সম্পর্কে যা ছিল তা শুধু সামান্য মেহমানদারী এবং উষ্ণ স্বাগতম। তার অঙ্গভঙ্গিগুলো পরিকল্পিত হতে পারে কিন্তু অন্যান্য চেয়ারম্যানদের সাথে তুলনা করা যায় যাদের সাধারণত টাকা এবং পেটের সাথে তাদের আচরণ বিনষ্ট হয়। কিন্তু জনাব পার্ক এখনো পরিবর্তন হয়নি। এটি অস্পষ্টভাবে বোধগম্য ছিল যে ১ বিলিয়ন আয় অকারণে ঘটেনি।

মূলধারার বিতরণকারী নিয়মগুলোর সাথে প্রতিযোগিতাঃ

চেয়ারম্যান পার্ক ক্যাফেটেরিয়ায় দলের নেতৃত্ব দিয়েছিলেন। ক্যাফেটেরিয়া সম্পূর্ণ মানুষে পরিপূর্ণ ছিল। তার কারণ হল নতুন অফিসে নির্ধারিত সময়ে সফর। মিঃ পার্ককে অনেক প্রশংসা দিয়ে স্বাগত জানানো হয়েছিলো। যখন সে ট্রেতে খাবার সংগ্রহ করলো, মিঃ পার্ক মাথা নত করে শুভেচ্ছা প্রদান করলো। এই শুভেচ্ছার নিয়মটি অনেক জনপ্রিয় গায়ক যারা তাদের শুভাকাঙ্ক্ষীদের শুভেচ্ছা বিনিময় করে তাদের সাথে মিলে যায়। সহজ এবং ঝরঝরে তৈরি খাবারের পরে চেয়ারম্যান নিজেই এই প্রাঙ্গণটি পরিচালনা করার প্রস্তাব দেন যা জিজ্ঞেসা করার বা অনুমতি নেওয়ার প্রয়োজন ছিল না। এটিও অন্য কোন নির্বাহী থেকে অদেখা কিছু ছিল।

চেয়ারম্যান কেন এই সফরের নেতৃত্ব দিতে সেচ্ছাসেবিত হয়েছেন তা খুব শীঘ্রই সুস্পষ্ট হয়ে যায়। নতুন অফিসে অনেক কিছুই তিনি আরও উন্নত করতে চান। প্রথম দেখাতেই যেই মিলনায়তনটি চোখে পড়ে তা কোন সাধারণ মিলনায়তন নয়। এইখানে ৫টি বুথ রয়েছে একসাথে একসময়ে অনেকজনকে তথ্য দেওয়ার জন্য যা একটি আন্তর্জাতিক কনফারেন্স রুমের মত। যাতে আরও আছে  বাচ্চাদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা খেলার রুম। এটি একটি উপযুক্ত অফিস এমন একটি কোম্পানির জন্য যার আমেরিকা, জাপান, তাইওয়ান, রাশিয়া এবং আরও বিভিন্ন দেশে ১৩টি শাখা অফিস রয়েছে।

অনেক বড় চমক ছিল কর্মীদের জন্য তাদের কর্মক্ষেত্র। কর্মীদের জন্য সম্পূর্ণ নতুন ধারায় তৈরি একটি খোলা জায়গা যা গুগল এবং ফেইসবুক এর মত সংস্থার সাথে সহজেই তুলনা করা যায়। এইখানে ফিন্যান্স এবং এমআইএসের মতো বিভাগ এর জন্য কোন বিশেষায়িত জায়গা, রুম বা ক্যাবিনেট নেই , শুধু আছে নির্দিষ্ট আসন। জায়গাটি খুব সুন্দরভাবে ডিজাইন করা যা প্রথম দেখায় অফিসের মত মনে হবে না। কর্মীরা সহজেই তাদের ল্যাপটপ , কাগজপত্র এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় জিনিষ ব্যাগ থেকে বের করে কেবিনে রাখতে পারে এবং তাদের ইচ্ছা অনুযায়ী যখন ইচ্ছা তখন কাজ করতে পারে। পুরো বিল্ডিং জুড়ে অবস্থিত অসংখ্য কনফারেন্স রুমগুলোও চোখ ধাঁধানো। কর্মীদের জন্য বিনোদনমূলক সুবিধাগুলিও ছিল দর্শনীয়। বিল্ডিং এর বিভিন্ন জায়গায় ম্যাসেজের চেয়ারগুলো ছিল এক একটি ক্লান্তি দূর করার জায়গা। বিল্ডিংটিতে রয়েছে সব ধরনের যন্ত্রপাতি সহ শারীরিক কার্যক্রম কেন্দ্রএবং রয়েছে ২৫ মিটার লম্বা সুইমিংপুল যা থেকে সুন্দর প্রাকৃতিক পরিবেশ দেখা যায়। এইখানে এটি বর্ণনা করা হয়েছে যে এই সব ধরনের সুবিধা আপনি অফিসে কাজের সময় ভোগ করতে পারবেন।

“আপনি এইসব সুবিধা নিশ্চয় কাজের পরে বা পরিবার এবং বন্ধুদের সাথে সময় কাটানোর সময় উপভোগ করতে চাইবেন না। এই সব ধরনের আনন্দ আপনি কাজ করার মাঝে পাবেন। যদি আপনি সুস্থ থাকেন, তাহলে আপনার কাজের দক্ষতা ও উন্নত হবে।“

হ্যাঁ, যদিও এইটা শুনতে তেমন একটা ভাল দেখায় না। কিন্তু এটি চিন্তা করতে কষ্টকর যে একজন অফিস কর্মী তার কাজ করার মাঝ পথে কাপড় বদলিয়ে সাঁতার কাটার কাপড় পরবে। এই কাজটি তার পরেই হবে যখন কেউ জানালার মুখোমুখি ম্যাসাজ চেয়ার থেকে উঠে বসেন। যে কর্মচারী ফোনে কথা বলছিলেন , তিনি শুভেচ্ছা জানিয়ে বসেছিলেন। চেয়ারম্যান পার্ক এর অত্যুক্তি ছিল না এই ব্যপারে।কিন্তু এমন কল্পনা করা খুব কঠিন ছিল যে একটি সংস্থা মানুষকে এমনভাবে উজ্জীবিত করবে যা অন্যান্য নেটওয়ার্ক মার্কেটিং সংস্থাগুলো থেকে আলাদা প্রমানিত হবে।

এটি যদিও চেয়ারম্যান এর উদ্দেশ্য হতে পারে। তবে এটি অনিবার্য ছিল যে তিনি সাক্ষাৎকারে বসার সাথে সাথে সংস্থাটি সফরের মন্তব্যগুলো সবার প্রথমে জানতে চাইবেন।  

প্রশ্নঃ আমি মনে করি এই কর্মক্ষেত্রটি ১০গুন ভাল আমাদের সংস্থা থেকে। এমনকি এটি মনে হয় অন্যান্য আইটি সংস্থা যেমন গুগল যা খোলা জায়গার অফিসগুলো বাস্তবায়ন করছে কারন এটি কোরিয়ানদের চাহিদা প্রতিবিম্বিত করে।

পার্ক হ্যান- গিল, এইখানে একটি বিষয় আছে যা আমি অফিস তৈরির সময় ডিজাইন করেছি। প্রথম হচ্ছে যোগাযোগ এবং দ্বিতীয় হচ্ছে ‘লিপোর্টস’ যা দ্বারা বুঝায় লিজার (অবসর সময়) এবং স্পোর্টস (খেলাধুলা)। আপনি কাজ করতে পছন্দ করবেন না তার কারণ হল অন্য কেউ আপনাকে কী করতে হবে তা যদি বলে দেয়। আপনি যদি কিছু এবং কিভাবে করবেন তা স্থির করে থাকেন তাহলে কাজ তেমন কোন ব্যাপার না উল্টো মজার। তাই , আমরা যখন নতুন কোন কর্মীকে নিয়োগ দেই, তখন অন্যান্য কর্মীদের বলে দেই যেন তারা নতুন কর্মীদেরকে একা ছেড়ে দেয় যাতে তারা তাদের কাজ দেখে নিতে পারে। নতুন কর্মীরা কাজগুলো শিখতে বিভাগগুলোর মধ্যে চলে যাওয়ার সাথে সাথে , তারা শীঘ্রয় সম্পন্ন হওয়া কাজগুলো বা তারা অফিসে যে কাজ সংযোজন করতে পারে তা দেখতে পাবে।এটি কি কোন সঠিক যোগাযোগের সূচনা হবে না?

প্রশ্নঃ এই অফিসে খেলা করার যায়গা আছে অনেক। যদি এমন হয় যে কর্মীরা শুধু খেলাধুলাকেই বেছে নেয়?

পার্ক হ্যান-গিল, আমরা অফিসে খেলাধুলার যায়গা তৈরি করিনি বরঞ্চ সম্পূর্ণ অফিসটাই খেলার মাঠ। আমি আর সচেতন যে কর্মীরা নিজেরাই অতিরিক্তি কাজ করবে। কাজে মজা পেলে তারা কিভাবে কাজ থেকে নিজেকে দূরে রাখবে? এটি স্বাভাবিকভাবেই অতিরিক্ত কাজ করার দিকে পরিচালিত করবে এবং আমি এটিই করতাম। যদি কর্মীরা অতিরিক্ত কাজ করে তাহলে দিন শেষে এটি কোম্পানির জন্য ক্ষতির আকার ধারণ করবে। সৃজনশীলতা ক্লান্তিতে হারিয়ে যাবে ও স্বাস্থ্য হারাবে এবং এর পরিণতি হল সংস্থা তার উৎপাদন হারাবে। তার জন্য আমি এই দিকটি বেছে নিয়েছিলাম যে “আপনি যখন অনুশীলন করতে করতে ক্লান্ত হয়ে পরেন তখন আপনি কাজ করেন।“

প্রশ্নঃ আপনি কখন একজন উদ্যোগতা হননি, তাই না?

পার্ক হ্যান-গিল, আমি ১৭ বছর বিক্রয় বিভাগে একজন কর্মী হিসেবে কাজ করেছি। আমি অনুভব করলাম যে তারা আমার প্রতিভা এবং পটভূমি দেখেও আমাকে কখনো একজন এক্সিকিউটিভ হওয়ার সুযোগ দিবে না। আমি ভেবেছিলাম যে আমি যদি ৫০ ই হয়ে যায় এবং পদত্যাগ করা পছন্দ করি তবে কিছু শুরু করতে দেরি হবে। আমি তাদের পুরো ৬ মাস বিরক্ত করি কারণ তারা আমার পদত্যাগ গ্রহণ করছিলনা।

 

প্রশ্নঃ আপনি কি শুরুতেই “নেটওয়ার্ক মার্কেটিং” এ ঝাঁপ দিয়েছিলেন?

পার্ক হ্যান-গিল , প্রথমে আমি শুরু করি একটি সাধারণ অনলাইন মার্কেটের মাধ্যমে। ২০০০ সালে আমি “IMKOREA” নামক একটি অনলাইন মার্কেট চালু করি এবং এটি দাঁড়িয়েছিল ইন্টারনেট মার্কেট হিসেবে। প্রায় একই সময়ে আলিবাবা এবং অ্যামাজন তাদের ব্যাবসা কোরিয়াতে শুরু করে। তখন অনলাইন মার্কেট এর যায়গা হিসেবে ছিল শুধু ‘এলজি ইসপ’ এবং ‘হ্যানসল’। এটি তখনের কথা যখন সব গৃহিণীদের কাছে তেমন কোন ল্যাপটপ ছিলনা এবং অনলাইন কেনাকাটা করতে পারতো শুধু ব্যবসায়িক মহিলারা। এমনকি কেউ কেউ বলেছিল শপিং কার্ট অনলাইন শপিং এর মত দেখতে। আমি ৩ বছর ধরে এটি ধরে রেখেছিলাম তবে শেষ পর্যন্ত ‘ডেথ ভ্যালি’ এর সাথে পেরে উঠতে ব্যর্থ হয়েছি।

প্রশ্নঃ আপনি আপনার সময়ের চেয়ে অনেক এগিয়ে।

পার্ক হ্যান-গিল , এত বেশিও না। মাত্র কয়েক ধাপ এগিয়ে ,তবে এই দুটি পদক্ষেপ ই ছিল অনেক বড়। ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে আপনার খুব বেশি এগিয়ে যাওয়া উচিৎ নয় তবে শুধু অর্ধেক ধাপ আগানো উচিৎ।যদি আমি আলিবাবার জন্য মাসাইয়োশি এর পুত্রের মত বিনিয়োগকারি পেতাম তাহলে আমার গল্পটা অন্যরকম হত।

প্রশ্নঃ আপনি কি দেওলিয়া হয়েছেন কখনো?

পার্ক হ্যান-গিল, সম্পূর্ণভাবে। আমি একজন ক্রেডিট অপরাধী (দেনাদার) হয়ে উঠি এবং একটি ছোট বাসায় চলে যাই। আমি কর্মীদের বেতন পরিশোধ এর জন্য তৃতীয় পক্ষ থেকে ধার নিয়েছিলাম যার পরিণতি আমাকে ২ বছর ভুগতে হয়েছে। আমার থেকে তখন একটি ফ্রিজ এবং একটি টিভি ছাড়া আর কিছুই ছিলোনা। আমি আমার স্বাস্থ্যও হারাতে শুরু করই এবং লিভার সিরোসিস এর জন্য আমার ১৮ কেজি ওজন কমে যায়। আমি ব্যর্থতার ৪ বছর পর আবার নতুনভাবে শুরু করতে সক্ষম হয়েছি। যখন সবকিছু স্বাভাবিক হয়েছিল আমি তখন আমার পাওনাদারদের ডেকেছিলাম। ঋণ এর পরিমাণ ছিল ৮০,০০০ ডলার এবং আমি তাদেরকে বলেছিলাম আমি কমপক্ষে তাদের মূল টাকা পরিশোধ করব এবং তারা ততদিনে প্রায় আশা ছেড়ে দিয়েছিল। আমি তাদেরকে ২০,০০০ ডলার নগদ প্রদান করি এবং ৫০০০ ডলার করে প্রতি মাসে প্রদান করি। আমি আমার পাওনাদারদের প্রতিজ্ঞা করি যে আমি তাদের সম্পূর্ণ টাকা পরিশোধ করবো যদি আমার সাস্থ্যের উন্নতি হয় এবং আমি আগের মত যদি কাজ করতে পারি। এটি আমার নিতি যে আমার এত বড় লোকসান এর পরও আমি আমার প্রতিজ্ঞা রক্ষা করতে পেরেছি।

প্রশ্নঃ আপনার নতুন ব্যবসা কি নেটওয়ার্ক মার্কেটিং?

পার্ক হ্যান-গিল, হ্যাঁ তথাকথিত মাল্টি-লেভেল মার্কেটিং। নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এর সামাজিক চিত্রটি খুব নেতিবাচক, কিন্তু আমি যখন বই পড়ে জানতে পারলাম , তখন আমি বুঝতে পারলাম এটিকে একটি সাধারণ বিষয় হিসেবে নেওয়া কোন সমস্যা না। আপনি সাশ্রয়ী মুল্যে ভাল পণ্য বিক্রয় করবেন এবং বিজ্ঞাপনের জন্য অর্থ প্রদানের পরিবর্তে অন্যের কাছে এটির প্রস্তাব দেওয়ার জন্য আপনাকে অর্থ প্রদান করা হবে। এইখানে কোন সমস্যা দেখছি না। কিছু পন্যের বিতরন এবং বিজ্ঞাপনের জন্য ৭০% কমিশন নিতে পারে যার অর্থ আমরা ৩৫% কমিশন দেওয়ার পরেও আমরা ভাল দামে বিক্রি করতে পারব। এটা কি প্রতিযোগিতামূলক হবে না?

প্রশ্নঃ তাহলে এত নেতিবাচক কথা কেন এই মার্কেটিং নিয়ে?

পার্ক হ্যান-গিল, কারণ “ভাল দামে ভাল মান” এই নীতিটি কেউ পালন করেনি। নেটওয়ার্ক মার্কেটিং শুধু পণ্য বিক্রি করা না।  শিল্প কারখানার সাথে নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এর প্রতিযোগিতা করা উচিৎ না। আমরা হলাম বিতরণ মাধ্যম,  আমাদের উচিৎ অন্যান্য বিতরণ মাধ্যমগুলোর সাথে প্রতিযোগিতা করা। এমন নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এর প্রয়োজন নেই যারা অন্যান্য ছাড়কৃত গুদামজাত দোকানগুলো থেকে  ভাল মানের এবং এবং ভাল দামের পণ্য দিতে অক্ষম।

প্রশ্নঃএটমী , একটি নেটওয়ার্ক মার্কেটিং বিপণন সংস্থা হিসেবে, ছাড়কৃত দোকানগুলোর সাথে প্রতিযোগিতা করবেন?

পার্ক হ্যান-গিল, প্রথম থেকেই বলে আসছি যে, এটমী  ঘোষণা করেছে আমরা অন্যান্য নেটওয়ার্ক মার্কেটিং কোম্পানি বা সরাসরি বিক্রয় সংস্থাগুলোর সাথে প্রতিযোগিতা করব না। আমরা অন্যান্য বিতরণকারী এবং ডিপার্টমেন্টাল দোকান থেকেও ভাল এবং কম দামে পণ্য মানুষকে দিয়ে থাকি। সুতরাং, আমাদের নিতি হচ্ছে “ভাল পণ্য এবং ভাল দাম”। একই পণ্য যদিও কম দামে কোন থাকে তাহলে এর মান আমাদের পন্যের মানের সমান হতে পারবে না। এটি আমাদের “ম্যাসটেজ” (ম্যাস+প্রেস্টিজ) কৌশল। দাম কম আমাদের লক্ষ্য কিন্তু মান হতে হবে মর্যাদাপূর্ণ।

প্রশ্নঃ এটি বলতে সোজা, কিন্তু ভাল মান এবং ভাল দাম একই সময়ে অর্জন করা কি কঠিন নয়?

পার্ক হ্যান-গিল, এটি তখনই সম্ভব যখন আপনি সৎ হবেন। “সততা এবং ভাল মানসিকতা সেরা কৌশল“ আমি এই   পুরোনো একটি কথা সবসময় বলি। অনেক মানুষের মাঝে ভুল ধারণা আছে যে সৎ হওয়া লাভজনক নয়। কিন্তু দেখুন, যে সমস্ত লোকেরা এইভাবে মনে করেন তারা এই বিশ্বে টিকে থাকার জন্য আর লড়াই করে। সৎ লোকেরা আরও ভাল থাকে।

প্রশ্নঃ এটিই কি তাই?

পার্ক হ্যান-গিল, একটা সময় ছিল যখন অনেক বিদ্যুৎ সামগ্রীর সংস্থাগুলো একে অপরের সাথে প্রতীযোগিতা করেছিল। দেখেন এরপর কি হল। যে সমস্ত সংস্থাগুলোর মানের অভাব ছিল এবং সেবা দেয়ার পরে অবহেলা করেছিল সে সব সংস্থাগুলো বন্ধ হয়ে যায়। যারা নিজেরাই জিনিস তৈরি করেছিল এবং জিনিসের দায়িত্ব নিয়েছিল কেবল তারাই টিকে ছিল। প্রধান সংস্থাগুলো টিকেছিল যে তা নয়, যারা বেঁচেছিল তারাই প্রধান হয়ে উঠে। সমস্ত বিশ্বমানের কর্পোরেশন নিখরচায়তার সাথে তাদের পণ্যগুলো তৈরি এবং বিক্রি করেছিল।

প্রশ্নঃ এটমী ও কি সেই পরিমান সৎ?

পার্ক হ্যান-গিল, আমরা এর বাইরে। আমরা আমাদের সম্পূর্ণ জীবন সততা এবং নীতির মধ্যে রাখি। প্রতিটি পণ্যের প্রতি আমাদের অংশীদার হল আমাদের নীতিগুলোর মধ্যে একটি, যার অর্থ আমরা পণ্যের নির্দিষ্ট রেখার জন্য কেবল একজন প্রস্তুতকারকের সাথে কাজ করি। এটি আমাদের ব্যবসায়িক অংশীদারদের জন্য সর্বাধিক মুনাফার গ্যারান্টি, ঠিক যেমন পণ্য গুদামের জন্য তাৎক্ষনিক অর্থ প্রদানের নীতিও আমাদের কাছে একই। বিনিময়ে, আমরা আমাদের অংশীদারদের চূড়ান্ত নির্ভরযোগ্যতার সাথে একটি নিখুঁত মান নিয়ন্ত্রণের জন্য বলি। আমাদের একটি “অসহিঞ্চুতা” নীতি আছে এবং যারা বিবেকের বিরুদ্ধে কাজ করে এমন নির্মাতাদের দিকে আমরা নজর দেইনা।

প্রশ্নঃ এমন ঘটনা কি ঘটেছে কখনো?

পার্ক হ্যান-গিল, একটি সংস্থা ছিল যারা দাঁত পরিষ্কারের ফ্লস সরবরাহ করত। প্যাকেটের গায়ে লিখা ছিল এটি ৫০ মিটার লম্বা কিন্তু আমরা নিশ্চিত হলাম যে এটি ৪ থেকে ৫ মিটার ছোট। আমি কেন এমন হল তা জানার জন্য ফোন করেছি এবং তারা কোন উত্তর দিতে পারেনি। তখনি আমি ঠিক করেছি মুহূর্তেই আমাদের অংশীদারিত্বের অবসান ঘটাতে।

 

 

প্রশ্নঃ আমি স্বীকার করি যে এক লাইনের পণ্যের জন্য কেবল একটি সংস্থার সাথে অংশীদারি করা ভাল নীতি, তবুও, আপনার ব্যবসাকে লাভজনক করে তোলা কি কঠিন হবে না?

পার্ক হ্যান-গিল, আমি কাজ হচ্ছে অর্থনীতির মাত্রার মাধ্যমে ব্যবসা লাভজনক করা। কোরিয়ান নেটওয়ার্ক বিপণন শিল্প(কেইরি) এর সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া একমাত্র সুষম খাদ্য পণ্য হল এটমী র হিমোহিম। কোরিয়ার পরমাণু শক্তি গবেষণা কেন্দ্রের খাদ্য এবং জীবন প্রকৌশল দল ২০০৪ সালে সরকারি অর্থায়নে এটি তৈরি করে। যখন এই পণ্যটি প্রথমে অন্য সংস্থার মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়েছিল , তখন ৬০ প্যাকেটের দাম ছিল ৭৭০ ডলার। যখন আমরা এটি এনেছিলাম তখন এটির দাম অর্ধেক করে দিয়েছিলাম এবং ক্রমাগত পরিমাণ বাড়িয়ে দিয়েছিলাম। বর্তমানে ৬০ টি প্যাকেট বিক্রি হয় ৮৪ ডলার দিয়ে। যা এর প্রাথমিক বাজার মুল্যের চেয়ে প্রায় ৯০% কম।

** নেটওয়ার্ক বিপণনে একটি বড় ব্যবসা হওয়ার দুর্দান্ত সম্ভাবনা রয়েছে**

প্রশ্নঃ আপনি কি উপাদান বা পরিমাণ পরিবর্তন করেছেন? এটি কিভাবে একেবারে মারাত্মকভাবে কমিয়ে আনা সম্ভব?

পার্ক হ্যান-গিল, আমি আপনাকে বলেছিলাম এটি তথাকথিত অর্থনৈতিক মাত্রা। আমি পরিমাণ এবং উপাদানগুলো মটেও স্পর্শ করিনি। এই পদ্ধতির মাধ্যমে এক নাম্বর বিক্রয় অর্জন করা সম্ভব নয়। হিমোহিম ৫০০টি বক্স যেখানে এক মাসে ৭৭০ ডলারে বিক্রি হচ্ছে সেখানে কারখানার অবশ্যই একটি ঘাটতি হয়েছে। উৎপাদনের প্রক্রিয়াটি চালানোর সর্বনিম্ন বর্ণনামূলক তালিকাটি ছিল ৩,০০০ বক্সের, তার অর্থ হল কারখানাটি মাসে ৫০০ বক্স বিক্রয় করত কেবল বছরে দুইবার উৎপাদন করে। যখন আমরা চুক্তিটি প্রথম স্বাক্ষরিত করেছিলাম, তখন আমি জিজ্ঞাসা করেছি যে আমরা প্রতি মাসে ১,০০,০০০ বক্স উৎপাদন করলে এর জন্য কত খরচ হবে। এই ধরনের শর্তের ভিত্তিতে দাম গঠন করা হয়েছিল। উৎপাদন পরিমাণ বৃদ্ধি অব্যাহত, উৎপাদন ব্যয় হ্রাস এবং এটি শেষ পর্যন্ত একটি ভাল খুচরা দামের দিকে পরিচালিত করে। এখন প্রতিমাসে প্রায় ২,৩০,০০০ বক্স হিমোহিম বিক্রি হয়।

প্রশ্নঃ আপনি কিভাবে নিশ্চিত যে এটি ব্যবসা সফল হবে?

পার্ক হ্যান-গিল, হিমোহিম এমন একটি প্রকল্প যা বেসরকারি সংস্থাগুলো খুঁজতে পারেনি। কেইরি সরকার থেকে ৫ বিলিয়ন ডলার অর্থায়নে তহবিল পেয়েছিল এবং শেষ পর্যন্ত দীর্ঘ ৮ বছরের গবেষণার পর এই সম্পূরক খাদ্যটি বের করতে পেরেছিল। আমি নিশ্চিত এটি বিশ্বাসযোগ্য এবং এমনকি এর ফলাফল নিজের দ্বারাই প্রমাণিত।

প্রশ্নঃ এটি ছিল প্রবল প্রবৃত্তি?

পার্ক হ্যান-গিল, এটি ঘটতে পারে কারণ আমি দীর্ঘদিন বিক্রয় ক্ষেত্রে ছিলাম না, তবে আমার সিদ্ধান্তটি কঠোরভাবে গবেষণা সংক্রান্ত এবং তথ্যের মানের পরীক্ষার উপর ভিত্তি করে ছিল। কেবল মানের ব্যতিক্রম ছিল, আদর্শের মূল্য, ব্যয় উদ্ভাবনের মাধ্যমে অর্জন করা সম্ভব হয়েছিল এবং আমি আত্মবিশ্বাসী ছিলাম যে এটি একটি বড় অর্জন হবে। দাঁতব্রাশ ও একই ছিল। আপনি অবশ্যই সূক্ষ্ম এবং পাতলা ব্রাশ ব্যবহার করেছেন এবং তবুও নিশ্চিত হয়ে নিন যে ব্রাশের আগা ধারালো নয় তবে বৃত্তাকার। আমি অনেক কোম্পানির ব্রাশ পরীক্ষা করেছিলাম সেরা ব্রাশটি বেছে নেওয়ার জন্য, প্রক্রিয়াটি আমার মাড়ি ক্ষতিগ্রস্ত করে এবং পরবর্তীতে এই পরীক্ষাটি আমার হাতের পিছনে চালিয়ে যেতে হয়েছিল। এইভাবেই আমরা আমাদের বর্তমান দাঁতব্রাশটি নির্বাচন করেছি এবং বছরে ৩০ মিলিয়নের বেশি বিক্রি করেছি।

 

 

 

প্রশ্নঃ শুনলাম কিংবদন্তির ১ বিলিয়ন ডলার আয় শুরু হয়েছিল এক টুকরো কাগজ দিয়ে।

পার্ক হ্যান-গিল, প্রথমে পণ্যগুলো ধরে রাখতে আমার কাছে ২,৮০০ ডলারের একটি ভ্যান ছিল এবং সেগুলো আমি নিজে বিক্রি করেছিলাম। যেহেতু মূলধন বৃদ্ধি পেয়েছে , আমাকে এটি ব্যবসা হিসেবে নিবন্ধন করতে হয়েছিল। লাইসেন্স পাওয়ার জন্য আমার একটি অফিস দরকার ছিল এবং এবং ভাড়া নেওয়ার জন্য ২০,০০০ ডলার খুব কঠিন ছিল। আমার কোনও অর্থ বাকী ছিল না এবং কেবল অফিসের পিছনে থাকা টেবিল এবং চেয়ারগুলো ব্যবহার করেছি। আমি অবশ্যই একটি স্বাক্ষর রাখার সামর্থ্য রাখতে পারিনি, তাই আমি কেবল এটি কাগজের টুকরোতে সংস্থার নাম লিখে রেখেছি।এটাই ছিল ‘এটমী ’ এর শুরু।

প্রশ্নঃ এখন গংজু শহরে এটি সবচেয়ে বড় ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান।

পার্ক হ্যান-গিল, বিক্রয় হিসেবে, হ্যাঁ, এটি একটি বড় প্রতিষ্ঠান। স্থানীয় ট্যাক্স এই বছর ৫ মিলিয়ন ডলার অতিক্রম করতে পারে। গত বছর আমরা ৪.২৫ মিলিয়ন ডলার পরিশোধ করেছি এবং এটমী  আসার আগে গংজুর আর্থিক ঘাটতি রেকর্ড করা হলেও মুনাফায় পরিণত হয়েছিল। এটমী র প্রথম বছরে প্রদত্ত কর ওই নগরের বার্ষিক বাজেটের প্রায় ২০%। এবং এখন আমরা প্রায় ৫০% এর অধিকারী।

প্রশ্নঃ আপনি কি আপনার লক্ষ্য অর্জন করেছেন?

পার্ক হ্যান-গিল, এখনো না। আমার চূড়ান্ত লক্ষ্য হল বিশ্বের এক নাম্বার। শুধু বিক্রয়ের জন্য না, আমি এমন একটি সংস্থা হওয়ার আশাবাদী যা তার কর্মীদের সর্বাধিক বেতনের পুরস্কার দেয়। আমরা উচ্চতর বেতন দেইনা কারণ তারা ভাল কাজ করে, তবে তাদের দুর্দান্ত বেতন দেওয়া শেষ পর্যন্ত তাদের দুর্দান্ত কর্মক্ষমতার দিকে পরিচালিত করবে। অজানা প্রতিভা প্রকাশিত হবে এবং তাদের কাজের প্রতি আরও আবেগ থাকবে।

প্রশ্নঃ আমি মনে করি আপনার একটি পরিপূরক কৌশল দরকার।

পার্ক হ্যান-গিল, আমি আমার সমস্ত কর্মচারীদের অত্যন্ত দীর্ঘনাসা হতে উৎসাহিত করি। তারা তাদের নিজেদের দক্ষতা তাদের মধ্যে সীমাবদ্ধ না রেখে তাদের মতামত প্রকাশ করা উচিৎ। তথ্যপ্রযুক্তি বিভাগের প্রধান ভূমিকা তাদের প্রয়োজনীয় অনুষ্ঠানগুলো তৈরি করা নয়। পুরো কোম্পানির জন্য গ্রূপওয়্যার, অ্যাকাউন্টিং এবং ওয়েব প্রোগ্রামগুলিতে গুরুত্ত দেওয়া তাদের জন্য আরও গুরুত্তপূর্ণ। এটি করার জন্য, তাদের অবশ্যই অন্যান্য বিভাগের কাজের প্রক্রিয়াটি বুঝতে হবে এবং নিবিড়ভাবে সহযোগিতা করতে হবে। আদর্শ সংস্থাকে স্থিতিশীলভাবে আটকে রাখা উচিৎ নয়, তবে তার প্রয়োজন অনুসারে অবাধে নিজেকে রুপান্তর করা উচিৎ। আমি উপরে বর্ণিত বৈশিষ্ট্য সহ একটি অ্যামিবা সংস্থা চাইছি।

প্রশ্নঃ এটি করাও সহজ বলছেন।

পার্ক হ্যান-গিল, এ জাতীয় সমান্তরাল অ্যামিবা সংস্থা তৈরি করতে, আমরা প্রয়োগ করেছি অনুমোদন ব্যতীত ব্যবস্থা। আমাদের কাছে কোন বিতরণ ভাউচার বা বিল নেই। সমস্ত কর্মী তদারকি ছাড়াই বাজেট ব্যয় করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। একবার, সম্প্রচার দল আমার কাছে সরঞ্জাম ক্রয়ের বিষয়ে অনুমোদনের জন্য এসেছিল যার খরচ ছিল ১,০০,০০০ ডলার যেখানে আমাদের মাসিক ইনকাম ছিল কয়েক মিলিয়ন ডলার। আমি তখনি তাদেরকে বলেছিলাম যে “আপনি মিডিয়া সরঞ্জামগুলোর ব্যপারে আমার চেয়ে ভাল জানেন, সেক্ষেত্রে আমার সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিৎ নয়”। প্রকৃতপক্ষে, অনুমোদন চাওয়ার কারণের মধ্যে একটি হল সুপারভাইজারের কাছে দায়িত্ব হস্তান্তর করা। আপনি যা করছেন তার জন্য যদি আপনি দায়বদ্ধ হন তাহলে আপনি ভালভাবে এবং সাবধানতার সাথে চিন্তা-ভাবনা করে সিধান্ত নিবেন।

 

প্রশ্নঃ শুনেছি আপনি শিক্ষার ব্যবসার সাথেও জড়িত।

পার্ক হ্যান-গিল, আমার কাছে কে-১২ শিক্ষার প্রশংসাপত্র রয়েছে। আমি গ্রামে গ্রামে শিক্ষার্থীদের পড়াতে এবং তাদের সাথে দৌড়ানোড় সপ্ন দেখেছিলাম। কিন্তু তবে এখন ‘ড্রীমি স্কুল’ নামে একটি বিকল্প বিদ্যালয়ের চেয়ারম্যান হিসেবে আমি আমার প্রশংসাপত্রটি ব্যবহার করছি। গত মার্চ মাসে দক্ষিণ চংচিয়ং প্রদেশের বাইওনচিয়নে স্কুলটি চালু হয়েছিল। একজন শিক্ষার্থীকে ভায়োলার জন্য চারুকলা বিভাগে ভর্তি করানো হয়েছিল এবং শিক্ষকরা তার পর্যাপ্ত শিক্ষা ব্যবস্থার জন্য উদ্বিগ্ন ছিলেন। আমি জোর দিয়েছিলাম আমাদের তাকে গ্রহণ করা উচিৎ। শিক্ষার্থীরা শুধু  বিদ্যালয়ে যা শেখানো হয় তা নিয়ে বাঁচতে পারেনা এবং আমাদের লক্ষ্য তাদের নিজেদের দ্বারা নিজেরাই শিখার দক্ষতা দেওয়া। আমার দৃষ্টি এই নিয়মে প্রায় শতাধিক স্কুল তৈরি করা।

প্রশ্নঃ বিদেশে ও কি এটমী র বিদ্যালয় রয়েছে?

পার্ক হ্যান-গিল, অনুন্নত দেশগুলোর আরও বেশি শিক্ষার প্রয়োজন রয়েছে। তাই আমরা ভারতে এমন একটি স্কুল কিনেছিলাম যা বন্ধ হয়ে যায় কারন তারা শিক্ষকদের বেতন দিতে পারত না। সম্প্রতি আমরা ১১জন শিক্ষক এবং ১০০ জন শিক্ষার্থী নিয়ে এটি আবার চালু করি। কম্বোডিয়ায় আমরা অন্যান্য দাতব্য কাজের শীর্ষে একটি কাজ করি তা হল একটি স্কুলে রুটি এবং দুধ দিয়ে সুবিধাবঞ্চিতদের সাহায্য করা শুরু করি।

প্রশ্নঃ সম্প্রতি আপনার একটি বড় ঘটনা আছে।

পার্ক হ্যান-গিল, আপনি বোঝাতে চাচ্ছেন কোরিয়ার বুকে ‘ভালোবাসার ফল’ দেওয়ার সামাজিক কার্যক্রমটিকে। ১০ মিলিয়ন ডলার অনুদানের মধ্যে ৯০% একক পিতা-মাতার জন্য এবং বাকি ১০% ওইসব মহিলার জন্য যারা খুব খারাপ অবস্থায় আছে। একক মায়েদের জীবন শেষ করে দেওয়ার চেয়ে বেঁচে থাকার জন্য সমালোচনা করা হচ্ছে। তারা সামাজিকভাবে অস্বীকৃতির মখোমুখি হয়ে তাদের যৌবনকাল, শিক্ষার সুযোগ থেকে বঞ্চিত হচ্ছে এবং আর্থিক সঙ্কটের মুখোমুখি হতে বাধ্য হচ্ছে। আমি তাদের কষ্ট কিছুটা কমিয়ে আনতে চেয়েছিলাম এবং তাদের জন্য করা তহবিলটির নাম দিয়েছি ‘লাইফ চ্যারিশিং মম’।

প্রশ্নঃ আপনাকে কোরিয়া সরাসরি বিক্রয় শিল্প সমিতির সভাপতি হিসেবে নিয়োগ দিয়েছিল যা কেবলমাত্র বৃহৎ সংস্থা ই করতে সক্ষম।

পার্ক হ্যান-গিল, আমি ওই সময় শিল্প সমিতির সভাপতি হিসেবে নিযুক্ত হওয়া বোঝা বোধ করি এবং তখন আমরা চতুর্থ শিল্প বিপ্লব নামে একটি নতুন চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছিলাম। আমি আরও বিশ্বাস করি, নতুন বিপ্লব এর অধি সংযোগ এবং কৃত্তিম বুদ্ধিমত্তা আমাদের জন্য সুবর্ণ সুযোগ। মনে করুন সরাসরি বিক্রয় কর্মীরা অধি সংযুক্ত সমাজের প্রভাব বিস্তারকারী। নতুন সমাজে তারা সুবিধাজনক জায়গা সরবরাহ করে ক্রেতাদের জন্য যা ক্রেতাদের আস্থা অর্জন করতে সাহায্য করে। বিশ্ববাজার এখন আর একক বাজারের সমষ্টি নয়, তবে একটি বিশ্বব্যাপী আদান-প্রদানের জায়গা। অ্যামাজন আমেরিকার পরিবেশক না তেমনি আলিবাবা ও চায়নার পরিবেশক না, তারা হল বিশ্ববাজার এর পরিবেশক। আমরাও তাদের মত হতে পারব। আমি বিশ্বব্যাপী একটি বাজারে সহজেই যোগাযোগ করতে সরাসরি বিক্রয়কারী সংস্থাগুলির বিদেশি সম্প্রসারণকে আগ্রাসীভাবে সমর্থন করি।

প্রশ্নঃ নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এর ভবিষ্যৎ কি উজ্জ্বল?

পার্ক হ্যান-গিল, নেটওয়ার্ক মার্কেটিং শিল্পের নিস্তেজ অগ্রগতির কারণ হল সংস্থাগুলি নিয়মিত বাজার থেকে নিজেকে আলাদা করেছিল এবং অন্যান্য বিতরণ ব্যবস্থার সাথে প্রতিযোগিতা করতে অবহেলা করেছিল।তাদের মধ্যে বেশিরভাগই ‘ক্রয়ের উপর কমিশন’ এই ধারণার উপর থেকে যায়। কোন কমিশন জড়িত না থাকলেও পণ্যগুলি মানের দিক থেকে প্রতিযোগিতামূলক হওয়া দরকার। একটি ক্রয়ক্ষমতা তখনি তৈরি হয় যখন এটির মান এবং দাম একসাথে যোগ হয়। নেটওয়ার্ক মার্কেটিংএ অসীম বিকাশের সম্ভাবনা রয়েছে জা অন্যান্য প্লাটফর্ম ব্যবসায় যেমন অ্যামাজন বা আলিবাবার মত ব্যবসায়ের দুর্বল পয়েন্টগুলোকে পরিপূরণ করে।

প্রশ্নঃ নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এ আপনার দৃড় নীতি রয়েছে।

পার্ক হ্যান-গিল, আমি বিশ্বাস করি যে নেটওয়ার্ক মার্কেটিং শিল্পের মত অন্য কোন শিল্পের এত মূল্য রয়েছে।এটি কিছুটা দুর্দান্ত মনে হতে পারে তবে আসুন ফরাসী বিপ্লবের কথা স্মরণ করি। বিপ্লবের মান যেখানে স্বাধীনতা, সাম্যতা এবং ভ্রাতৃত্ব বা ভালবাসা। আধুনিক বিশ্বের ধারণক্ষমতা এই যে তারা অন্যের চেয়ে বেশি সাম্যকে মূল্য দেয় এবং ঠান্ডা যুদ্ধের পর থেকেই বিভক্ত হয়ে পড়ে। স্বাধীনতা অনুসারীরা বিজয়ী হয়েছে বলে মনে হয়েছে তবে এটি একটি নিখুঁত বিজয় ছিল না কারণ সম্পদের ব্যবধান এবং মেরুকরণ যেমন মারাত্মক তেমনি পার্শ্বপ্রতিক্রিয়াগুলো এখনো মিমাংসিত হয়নি। স্বাধীনতা এবং সাম্যতা উভয়ই ভালবাসার অভাবে জয়লাভ করতে পারেনি। নেটয়ার্ক মার্কেটিং সিস্টেমটি এই প্রেমকে সর্বোত্তমভাবে সম্পাদন করতে পারে। আপনি সম্পদশালী বা গরীব হোন অথবা আপনি বেশি শিক্ষিত বা একেবারেই না হোন কিন্তু প্রারম্ভিক শুরুটা এক জায়গা থেকেই । এটি সবাইকে সমান সুযোগ দেয়। আপনার সাফল্য আপনার প্রচেষ্টার উপর নির্ভর করে । তবে আপনি একা সফল হতে পারবেন না। আপনার সাফল্যের জন্য আপনার সঙ্গীর সফল হওয়া উচিৎ। আমাদের সকলের জন্য এটিই ভালবাসা।

 

জনপ্রিয় ম্যাগাজিন  ম্যাগাজিনে এটোমি চেয়ারম্যান পার্ক হ্যান গিল কর্তৃক প্রদত্ত সাক্ষাৎকার  

সাফল্যতার মূলনীতি  ১

সবচেয়ে ভাল মান এবং সবচেয়ে ভাল দাম

কোরিয়ায় নেটওয়ার্ক মার্কেটিং সংস্থাগুলো ২০১৮ সালের আয়ের ভিত্তিতে অ্যামওয়েকে ১.১৬৬১ বিলিয়ন ডলার এবং এটমী কে ৯৯২.৯ মিলিয়ন ডলারের উপর ভিত্তি করে প্রথম স্থানে রাখে।দুটি কোম্পানির মোট বিক্রয় দাঁড়ায় তৃতীয় থেকে দশম স্থানে অবস্থিত সংস্থাগুলোর মোট বিক্রয়ের সমান। পূর্বের বছরের তুলনায় অ্যামওয়ের বৃদ্ধি ছিল ০.০৫% ,যেখানে এটমী র বৃদ্ধি ছিল ৮.৩৩%। এটমী  মূল্য প্রতিযোগিতামূলক বাজারে অত্যন্ত মূল্যবান। চেয়ারম্যান পার্ক জোর দিয়ে বলেছিলেন যে এটমী  শুধু নেটওয়ার্ক মার্কেটিং সংস্থাগুলোর সাথে প্রতিযোগিতা করে না। বরং এটি আরও অন্যান্য বিপনণ সংস্থা যেমন সাধারণ বড় দোকান এবং ছাড়কৃত দোকানসমূহের সাথে প্রতিযোগিতা করে। এটির মূল কৌশল হল “ সাশ্রয়ী দামে ভাল পণ্য”। মোট কথা সবচেয়ে ভাল পণ্য কম দামে সরবরাহ করা বা তথাকথিত  ‘ম্যাসটিজ ‘ কৌশল অবলম্বন করা।

এটি একমাত্র সম্ভব অর্থনৈতিক মান এর মাধ্যমে। হিমোহিম হচ্ছে নেটওয়ার্ক মার্কেটিং শিল্পে সবচেয়ে বড় উদাহারণ, যা একমাত্র পণ্য হিসেবে সবচেয়ে বেশি বিক্রি হওয়া স্বাস্থ্য পরিপূরক খাদ্য। কোরিয়ার পরমাণু শক্তি গবেষণা কেন্দ্রের খাদ্য এবং জীবন প্রকৌশল দল ২০০৪ সালে সরকারি অর্থায়নে এটি তৈরি করে। যখন এই পণ্যটি প্রথমে অন্য সংস্থার মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়েছিল, তখন ৬০ প্যাকেটের দাম ছিল ৭৭০ ডলার। কিন্তু যখন এটি এটমী  সরবরাহ করে তখন তারা এটির দাম অর্ধেক করে দিয়েছিলো যা আগের মূল্য থেকে ৯০ শতাংশ কম এবং তারা ক্রমাগত এটির পরিমাণ বাড়িয়ে ৬০ টি প্যাকেট  ৮৪ ডলার দিয়ে বিক্রি করেছিল।উৎপাদন ব্যয় হ্রাস করতে মাসে ২,০০,০০০ বক্স উৎপাদন ক্ষমতা বাড়াতে এবং ওই জাতীয় খুচরা মূল্য নির্ধারণ করতে সক্ষম হয়েছে। গত বছর হিমোহিমের ১.৮ মিলিয়ন সেট বিক্রি হয়েছিল ১৮০ মিলিয়ন ডলারে। এটি একের পর এক টানা ৫ বছর ধরে বিক্রি হওয়া উৎপাদন শিল্পে একমাত্র পণ্য। ঠিক সেইরকম ভাবে “এটমী  স্কিন কেয়ার সিক্স সিস্টেম “ ১০০ মিলিয়ন ডলার বিক্রি করে ৭ তম স্থানে রয়েছে যার এমোরি প্যাসিফিক, এলজি লাইফ এন্ড হেলথ, এইক্যউং, ইন্নিসফ্রী, কোরিয়ানা এবং কার্ভার কোরিয়ান এর পরেই স্থান।

তাহলে , কিভাবে এটমী  তার ব্যয় প্রতিযোগিতা বজায় রাখতে সক্ষম? প্রথমে আপনি কিভাবে উপাদানটি কিনেন তা থেকে শুরু হয়। চেয়ারম্যান পার্ক জোর দিয়েছিলেন “সন্তোষজনক গুনগত মান এবং মূল্য উভয়ের উপর। তিনি বলেন আমরা “পণ্যের নীতিমালা অনুযায়ী প্রতিটি পণ্যের জন্য একটি অংশীদার নির্বাচন করি”। যদি আপনি দাম কমাতে অসংখ্য নির্মাতাদের মধ্যে প্রতিযোগিতার প্রচার করেন তাহলে শেষ পর্যন্ত আপনার পণ্যের মানের ই ক্ষতি হবে”। গুদামজাকৃত সামগ্রীর জন্য এক সপ্তাহের মধ্যে অবিলম্বে অংশীদারদের বিল প্রদান করাও পণ্যের মানকে অগ্রাধিকার দেওয়ার জন্য প্রয়োগকৃত কৌশল। এটমী র মধ্যে ব্যয় হ্রাসও একটি গুরুত্তপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছিলো। এটমী  একটি অনুভূমিক অ্যামিবা সংগঠনকে উৎসাহ দেয় যেখানে প্রতিটি কর্মচারী তাদের নিজেদের অফিসিয়াল পদ নিজেরাই পছন্দ করে নিতে পারবে এবং একটি প্রকল্প ভিত্তিক দল গঠন করতে পারবে। এমনকি একজন সদ্য যোগদান হওয়া কর্মচারী প্রকল্পের প্রস্তাব দেওয়া এবং নেতৃত্ব দেওয়ার কর্তৃত্ব নিতে পারে।ফলস্বরূপ, এটমী র ২০১৮ সালে পরিচালনা খরচ আয়ের মাত্র ১০.২৯% ছিল, যা ছিল সংস্থার গড় খরচের প্রায় অর্ধেক। কোরিয়া স্পেশাল সেলস ফিন্যান্সিয়াল কোপারেটিভ এ্যাসোসিয়েশন এর প্রধান জাই ওয়ুন ইয় বলেছেন, এটমী  তার গ্রাহকদের মধ্যে পুনরাবৃত্তি-ক্রয়ের সাফল্যের সাথে প্রচারের মাধ্যমে এটির অসাধারণ বৃদ্ধি ঘটিয়েছে। ঐতিহ্যবাহী নেটওয়ার্ক মার্কেটিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে এবং “গ্রাহকরা নিজে বিক্রেতা হয়ে উঠার বিভিন্ন চক্রের মাধ্যমে এবং ১০০% ফেরতের নিয়মটি অনেক বড় ভূমিকা রেখেছে সরাসরি বিক্রয়ের মাধ্যমে আয় বৃদ্ধির নেতিবাচক দিকগুলোকে ইতিবাচক করতে।“

 

 

 

 

সফলতার মূলনীতি ২

বিশ্বায়নের মাধ্যমে বাজারের প্রসার

বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণ এটমী র আরেকটি সাফল্যের কারণ। এটমী  এশিয়াতে নিজেকে প্রসার করে নিয়েছে (জাপান, তাইওয়ান, সিঙ্গাপুর, ফিলিপাইন, থাইল্যান্ড, মালয়েশিয়া এবং ইন্দোনেশিয়া), আমেরিকাতে (ইউএসএ, কানাডা এবং মেক্সিকো), অস্ট্রেলিয়া এবং রাশিয়ার মত ১৩টি দেশে এটির অফিস উদ্ভাবন শেষ করে তারা বৈশ্বিক সরবরাহকারী হিসেবে পরিচিতি লাভ করে। চীন, ভিয়েতনাম, হংকং, তুর্কি সহ ২০২০ সালে এর বাইরেও বিভিন্ন দেশে এটি প্রসার করার কথা রয়েছে। ২০১০সালে বিদেশে ৪.৪ মিলিয়ন ডলার বিক্রিয় ২০১৮ সালে ২৭০ মিলিয়ন ডলারে উন্নীত হয়েছে। একই সময়ে বিদেশে মোট বিক্রিও শতকরা ৫.৪ শতাংশ থেকে ২১.৭ শতাংশে বৃদ্ধি পেয়েছে। বিদেশি সদস্য সংখ্যা ২মিলিয়ন ছাড়িয়েছে এবং বিশেষত তাইওয়ান একটি উল্লেখযোগ্য সাফল্য দেখিয়েছে, বার্ষিক বিক্রয় পৌঁছেছে ১২০ মিলিয়ন ডলারে জা স্থানীয় নেটওয়ার্ক মার্কেটিং শিল্পে ৭ম স্থান দখল করেছে।

 এটমীর সফল বৈশ্বিক প্রসারণটি তাদের কৌশল জিএসজিএস (গ্লোবাল সোর্সিং , গ্লোবাল সেলস) এ পাওয়া যাবে। চেয়ারম্যান পার্ক উল্লেখ করেছিলেন যে,” কৌশলটি বিশ্বের যে কোনও স্থানেই কম মূল্যের মধ্যে ভাল মানের পণ্যগুলো খুঁজে পাওয়া যাবে এবং এটি এটিমীর বৈশ্বিক নেটওয়ার্ক মার্কেটিং এর মাধ্যমে বিতরণ করা হবে”। এবং বিদেশি শাখাগুলো উল্লেখ করেছে যে, এটমী কেবল কোরিয়ান পণ্য বিক্রয়ের সীমাবদ্ধতা অতিক্রম করেছে বরং এটি একটি সম্পূর্ণ সরবরাহকারী হিসেবে বৃদ্ধি পেয়েছে যা স্থানীয় পণ্য রপ্তানি করছে। এটি উৎসাহ দেয় একটি সুন্দর মসৃণ বৃদ্ধি স্থানীয় অর্থনীতির সাথে , কোরিয়া থেকে একই ধরনের সাফল্যের কৌশল প্রয়োগ করে। জিএসজিএস কৌশল বিদেশে নেটওয়ার্ক মার্কেটিং সূচকের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছে। এই বছর অস্ট্রেলিয়ার সরাসরি বিক্রয় সম্মেলন মঞ্চে চেয়ারম্যান পার্ক ২০০ এরও বেশি সরাসরি বিক্রয় কোম্পানির প্রধান নির্বাহি কর্মকর্তার সামনে বক্তব্য রেখেছিলেন এবং তাদেরকে নতুন দৃষ্টিভঙ্গি দেখিয়েছিলেন। অস্ট্রেলিয়ার ডিএসএ এর নির্বাহি পরিচালক গিলিয়ান স্টাপলনন বলেছিলেন, “ চেয়ারম্যান পার্কের ভাষণটি শিল্প এবং অগ্রণী নেতৃত্তের জন্য আন্তদৃষ্টিতে যথেষ্ট প্রভাব ফেলেছিল এবং বিশেষ করে তার বিশ্বব্যাপী উৎসাহ কৌশলটি অনুপ্রেরণামূলক ছিল। এটি অনেকের কাছে একটি নতুন ধারণা ছিল”।

সক্রিয় বৈশ্বিক অগ্রগতি কোরিয়ান নেটওয়ার্ক মার্কেটিং শিল্পের মর্যাদা উন্নীত করেছে। চেয়ারম্যান পার্ক প্রথম কোরিয়ান ব্যবসায়ী ছিলেন যিনি ডাবলুএফডিএসএ সিইও কাউন্সিলের সদস্য ছিলেন, নিজেকে বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় নেটওয়ার্ক মার্কেটিং সংস্থাগুলোর যেমনঃ এমওয়ে, নোস্কিন, হার্বলাইফ এবং আর অনেক সংস্থার নির্বাহী কর্মকর্তাদের মধ্যে রেখেছিলেন। চেয়ারম্যান জ্যায় ওন ইউ উল্লেখ করেছিলেন যে, “ বিশ্বব্যাপী বাজারে যখন নেটওয়ার্ক বিপণন বদ্ধ হয়েছে, তখন এটমীর অগ্রগতি তার বৈশ্বিক সম্প্রসারণের ভিত্তি হবে। এবং এটির সাফল্য সমিতির অন্যান্য ৮০ সদস্যের জন্য মাইলফলক হয়ে উঠেছে।

চেয়ারম্যান পার্ক প্রকাশ করেছেন যে, “বিশ্ব বাজারে কোরিয়ার দুর্দান্ত পণ্যাদি পরিচয় করিয়ে, এটমী প্রস্তুতকারদের সাফল্যের প্রচার করছে। বিশেষত, যারা ব্যবসায়ে খুব বেশি বিনিয়োগ করতে পারবেন না, তাদের জন্য এটমী আশাব্যঞ্জক এবং স্থিতিশীল বিক্রয়ের রাস্তা তৈরি করার প্রতিশ্রুতি দিয়ে থাকে। “আমরা অন্যান্য নেটওয়ার্ক মার্কেটিং সংস্থাগুলোকে বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণ করার নির্দেশিকা সরবরাহ করব এবং আমরা সংশ্লিষ্ট উপাদান সংগ্রহ করব আরও ভাল গবেষণার জন্য এবং বিশ্বের সমস্ত প্রত্যক্ষ বিক্রয় শিল্পকে সংযুক্ত করার জন্য আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করবো।

 

 

 

সফলতার মূলনীতি ৩

“এটমীর সংস্কৃতি” একই সাথে বেড়ে উঠার প্রচার করে

এটমীর টেকসই সাফল্যের অনুমান করা যেতে পারে তথাকথিত “এটমীর সংস্কৃতি” এর মাধ্যমে। সর্বোপরি, এটমী একটি নীতি কেন্দ্রিক সংস্কৃতির উপর জোর দেয়। “ কম মূল্যে ভাল পণ্য” এটি একটি ভাল ধারণা, সাশ্রয়ী মূল্যে ভাল পণ্য যা সরবরাহকারী এবং গ্রাহক উভয়ের জন্যই লাভজনক। এবং নীতি ,সততা এবং ধার্মিকতা হল এটমীর সংস্কৃতি দুর্দান্তভাবে সংকলন করা সর্বোত্তম কৌশল।

চেয়ারম্যান পার্ক ব্যাখ্যা করলেন যে, “একসাথে বেড়ে উঠার সংস্কৃতি সর্বোত্তম্ভাবে বর্ণনা করে যে কীভাবে এটমী সকলের সাথে ভালভাবে জীবন কাটাতে চায়।“ এটমী সমস্ত অংশীদারকে এবং প্রস্তুতকারকদেরকে যুক্তিসম্মত মুনাফা দেয় এবং শুধু এক সপ্তাহের মধ্যেই নগদ অর্থ পরিশোধ করেনা বরঞ্চ সামগ্রীগুলো ক্রয়ের জন্য ও তহবিলকে সাহায্য করে। এছাড়াও তিনি আরও বলেছেন,” যদি কোন উৎপাদকের ব্যয় হ্রাস বা গুনগত মান উন্নতির জন্য বিনিয়োগের প্রয়োজন হয় তবে আমরা কোন সুদ ছাড়াই প্রয়োজনীয়তা সরবরাহ করি”। ২০১৮ সালে এটমী ৬৫ টি কোম্পানিকে সহযোগিতা করেছে। ৪৫৩.৭ মিলিয়ন ডলারের ও বেশি সম্পদ অংশীদারদের থেকে ক্রয় করা হয়েছে এবং তারাও এটমীর মাধ্যমে ১০০মিলিয়ন ডলারের ও বেশি পণ্য রফতানি করতে পেরেছে।অংশীদার সংস্থা কোলোমার বিএনএইচ এর প্রতিনিধি বলেছিল যে,” চীনে স্বাস্থ্যকর খাবার সরবরাহের জন্য বাজার বিশ্লেষণ করার পরে, আমরা সিদ্ধান্ত নিয়েছি যে আমাদের স্থানীয় সীমানায় একটি উৎপাদনের ভিত্তি প্রয়োজন এবং এটমীর সাথে যৌথ উদ্যোগ হিসাবে ইয়ানতাই কোলমার তৈরি করতে সক্ষম হয়েছি। এটমী চীনের মধ্যে বিক্রয়ের ধারাকে সুরক্ষিত করবে এবং কোলমার বিএনএইচ উচ্চমানে পণ্য যুক্তিসংগত দামে বাজারজাত করবে।“

এটমী অবিচ্ছিন্ন সামাজিক কল্যাণমূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে ভাগ করে নেওয়ার সংস্কৃতিও অব্যাহত রেখেছে। গংজুর স্থানীয় সম্প্রদায়ের জন্য এর অবদান বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য। গংজু শহরের বৃহত্তম উপার্জনের মাধ্যমে, গত বছর এটমী ব্যবসায়ের ট্যাক্সের প্রায় ২২.২ মিলিয়ন ডলার প্রদান করেছে। মোট স্থানীয় ট্যাক্সে ৪.২ মিলিয়ন ডলারের বেশি অর্থ প্রদান করা হয়েছিলো, যা নগরের আর্থিক দিক দিয়ে একটি বড় পরিবর্তন ছিল। এটমীর খাদ্যের গুচ্ছ “এটমী অরোট” বছরের শেষের দিকে গংজুর বোমল শিল্প কমপ্লেক্সে সমাপ্ত হবে। দখলদার সংস্থাগুলোর দ্বারা এটমীর সদস্যদের ঘন ঘন পরিদর্শন এবং দখলদার সংস্থাগুলো দ্বারা নতুন ভাড়া নেওয়া স্থানীয় অর্থনীতির পক্ষে একটি বড় সমর্থন বলে প্রত্যাশা করা হচ্ছে। গংজু শহরের মেয়র জিনসেওব কিম স্বীকার করেছেন যে, “সেজং শহর প্রতিষ্ঠার কারণে শহরটি জনসংখ্যা সহ আরও অনেক জিনিস হারিয়েছেন। কিন্তু এটমীকে ধন্যবাদ, নতুন নিয়োগকারীদের মাধ্যমে জনসংখ্যা কিছুটা স্বাভাবিক হয়েছে। এই শহরটিতে পরিদর্শন করা ৫মিলিয়ন সদস্য স্থানীয় অর্থনীতির প্রানবন্তকরণেও দুর্দান্ত সহায়তা করেছে।

চেয়ারম্যান পার্ক হ্যান গিল মন্তব্য করেছিলেন, “যদি নেটওয়ার্ক মার্কটিং পরিবেশক হিসেবে তার ভূমিকাটি ভুলে না যায় তবে এটি পরবর্তী প্রজন্মের একটি বড় বিতরণ ব্যবস্থা হবে। এই কারনেই এটি এমন একটি পদ্ধতি যা মান এবং দামের উর্ধে যার মান ভোক্তা এবং প্রস্তুতকারকদের সাথে পুরোপুরি ভাগ করে নেওয়া যায়।

 

 

 

 

 

বিশ্বের অন্যান্য আইটি সংস্থাগুলোর জন্যই নয়, কোরিয়ায়ও একটি বিপ্লবী অফিসের খুদা রয়েছে। দলীয় কাজকে উৎসাহিত করার জন্য দেওয়ালগুলো সরিয়ে নেওয়া হয় এবং অনেকগুলো স্থান লাইব্রেরী বা ক্যাফের অনুরূপ তৈরি করা হয়। এটি সৃজনশীল স্থানগুলো বাড়ানোর ফলে এটি একটি অনন্য সংস্থা হিসেবে সংস্কৃতি তৈরি করে। এটমী পার্ক এর দরজা খুলেছে গত এপ্রিলে। পাহাড়ের উপর ২৬.৪৩০ মিটার জায়গা জুড়ে লম্বাভাবে দাঁড়িয়ে আছে যার মেঝের আয়তন ১,৪৪১৩ মিটার। পাঁচতলা বিল্ডিং এর বাইরে সাদা এবং সতেজ কাচের দেয়াল এবং জানালায় রয়েছে অত্যাধুনিক নকশা।

চেয়ারম্যান হ্যান গিল পার্ক বলেছেন যে তিনি নতুন অফিসটি এমন একটি জায়গায় তইরি করতে চেয়েছিলেন যেখানে আপনি ভাল করে খেলতে পারেন। তিনি বিশ্বাস করেন যে, সৃজনশীল ধারণা এমন মুক্ত স্থান থেকে আসে এবং আপনি যদি কর্মীদের মজা করতে দেন তবে তারা সহজেই কাজ করতে সক্ষম হবে যা তাদের কাজের দক্ষতা বৃদ্ধি পাবে। এই ধরনের কাজগুলো সম্পুর্ণ করার জন্য কর্মীদের এ জাতীয় কাজগুলো চালিয়ে যাওয়ার বিষয়টি পুরোপুরি তাদের উপর নির্ভর করে। এটমী অফিস একটি ‘খেলার মাঠ’ হিসাবে অনুসরণ করে, এটি একটি গ্লোবাল আইটি কর্পোরেশন গুগলের প্রধান কার্যালয়ের স্মরণ করিয়ে দেয়। গুগলারের বিপ্লবী কাজের পরিবেশটি একটি কর্মক্ষেত্র এবং খেলার মাঠের সীমা সরিয়ে দেয়। থিম পার্কের মতো দেখা যায় এমন অনন্য স্থান এই লোকদের প্রতিদিনের জীবন। এটমী অফিসও একটি কর্মক্ষেত্র এবং খেলার মাঠে রূপ নিয়েছে।

এটমী পার্কে প্রবেশকারীদের প্রথমে বিল্ডিং ভরা প্রাকৃতিক আলোর সাথে দেখা হয়। প্রথম তলা থেকে তৃতীয় তলা পর্যন্ত মাঝের অংশটি প্রতিটি তলায় অনেক প্রাকৃতিক আলো আনতে কাচের দেওয়াল সহ একটি অলিন্দ কাঠামোতে নির্মিত। একজন এটমীর প্রতিনিধি ব্যাখ্যা করেছিলেন যা, কাঁচের ঘনত্ব এবং নিরোধকটি এমনভাবে নকশা করা হয়েছে যাতে প্রাকৃতিক আলোক সজ্জা একটি সুন্দর পরিবেশ সৃষ্টি করে। এটমীর সদর দফতর হিসাবে এটি এর সদস্যদের অহংকারের জন্য এবং এর মহিমা প্রদর্শন এর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

স্থানীয় জনগোষ্ঠী, সংস্থা এবং কর্মচারিদের মধ্যে যোগাযোগের জায়গা হিসেবে একটি প্রবেশকক্ষ তৈরি করা হয়েছিলো। ওই হলঘরে হিজবাইনের ক্যাফে রয়েছে, ‘যেখানে প্রতিবন্ধী বারিস্তা একদম সঠিক কফি তৈরি করে এবং এক কোণে রয়েছে একটি সুইমিং পুল। চেয়ারম্যান পার্ক একটি বৃহত্তর পুল তৈরি করতে চেয়েছিলেন তবে কর্মীদের বিরোধিতার কারণে পিছিয়ে পড়েছিলেন। স্লাইডটি যা ২য় এবং ৩য় তলার মধ্যে সংযোগ স্থাপন করেছে , এটিও চেয়ারম্যান পার্ক এর ধারণা। তিনি সম্পূর্ন বিল্ডিং স্লাইডের সাথে সংযুক্ত করতে চেয়েছিলেন তবে অন্যের প্ররোচনার জন্য এটি করতে ব্যর্থ হয়েছিলেন। এই জাতীয় বিশিষ্টগুলো থেকে শুরু করে এটমী পার্ক উপস্থাপন করে একটি সম্পূর্ণরূপে সজ্জিত ব্যায়াম কেন্দ্র এবং দুর্দান্ত প্রাকৃতিক দর্শন সহ একটি ইয়োগা বা যোগকক্ষ।  কর্মীদের চুলের যত্ন এবং মেকআপ গ্রহণের জন্য একটি ছোট জায়গায় পার্লার লাগানো হয়েছিল। রাবার বলে পরিপূর্ণ একটি বল পুল এবং সংক্ষিপ্ত বস্কেটবলের জায়গা সংবলিত সবল রাখা কুয়াশাচ্ছন্ন কক্ষ ও মনোযোগ আকর্ষন করে। এই সমস্ত স্থান কর্মচারীদের অনুপ্রেরণা দেওয়ার জন্য তৈরি করা হয়েছিলো।

তৃতীয় থেকে পঞ্চম তলা বিশ্রাম এবং কর্মক্ষেত্রের সমন্বয়ে গঠিত তবে এটি অফিসের সাধারণ জায়গা থেকে পৃথক। পৃথক ডেস্কের নিয়মিত কর্মক্ষেত্রগুলির চেয়ে এটমী পার্কে আরও বেশি কনফারেন্স রুম এবং খোলা জায়গা রয়েছে। সংস্থার মধ্যে যোগাযোগের প্রচারের জন্য কোনও স্থায়ী আসন নেই। এক প্রতিনিধি উল্লেখ করেছেন’ “অনেকেই মুক্ত ভাবে বসে থাকার নীতই নিয়ে বিভিন্ন খুঁটিনাটি যুক্তি দেখিয়েছেন, তবে এটির প্রভাবগুলো এখন দেখাতে শুরু করেছে যেহেতু বিভিন্ন বিভাগ একসাথে কাজ করছে এবং তথ্য ভাগ করে নিচ্ছে।“ এছাড়াও এখানে বিভক্ত স্থান রয়েছে যেখানে কর্মচারীরা কিছু গোপনীয়তার সাথে কাজগুলিতে মনোযোগ করতে পারে।

 

 

আশা করছি গংজু শহরের জন্য এটি একটি যুগান্তকারী বিষয়

এটমী পার্কের সর্বাধিক অস্বাভাবিক বিশিষ্ট্যগুলি হল এর সভাহলগুলি। সিলিং থেকে ঝুলন্ত ঝুলিতে সজ্জিত ‘এলিম’ জোন এর মত জায়গা, বাইরের কিছুটা আবহাওয়া আনার জন্য ক্যাম্পিং জায়গা রয়েছে, টয়লেট চেয়ারগুলোর সাথে রয়েছে চিন্তা করার রুম, অন্যান্য বিভিন্ন পরিবেশের জন্য নিয়োগকারীদের আরও ভালভাবে সংযোগ স্থাপনের সুযোগ দেয়।

এটমির নতুন সদর দফতর বিশ্বব্যাপী সম্প্রসারণের ভিত্তি হবে এবং বিশ্বের ৫ মিলিয়ন সদস্যার আবাস হবে। এটি গংজু শহরের যুগান্তকারী জায়গা হয়ে উঠবে বলে উচ্চ প্রত্যাশা রয়েছে। নগরীর এক প্রতিনিধি বলেন’ “নতুন অফিসে এর সদস্যদের জন্য অনেক অনুষ্ঠান হবে এবং যদি এই অঞ্চলের প্রতি ব্যক্তি প্রতি ১০০ ডলার ব্যয় করতে ১,০০,০০০ লোক প্রতি বছর যান, তবে শহরের অর্থনীতি চাঙ্গা করতে ১০ মিলিয়ন ডলার তদন্ত করার মতোই হবে। সংস্থার পুরো সফর জুড়ে কোন কর্মচারী পুলটিতে সাঁতার কাটেনি বা বাস্কেটবল কোর্টে ঘামেনি। এমন হওয়ার জন্য কাজের সময় বা পারিপার্শিক অবস্থার মত আরও অনেক কারণ থাকতে পারে। তবে চেয়ারম্যান পার্ক যখন খেলার “মাঠের মত অফিসের জায়গার ধারণার উপর দৃঢ়ভাবে চাপ দিয়েছিলেন“ তিনি নিশ্চয় এতোটুকু ‘অন্যকে মনে” না করার ইঙ্গিত দিচ্ছেন। চেয়ারম্যান পার্ক তার সাফল্যের কাছাকাছি হবে যখন আরও বেশি মানুষ এটমীর পার্কের জলে পায়ে হেঁটে নিজেকে সবল রাখার রুমে ডুবে যাবে ।